Nowe funkcje, rozmowy z gospodarzami z całego regionu i sporo tematów, które zostają z nami na dłużej.
10 września uczestniczyliśmy we Wrocławiu na Airbnb CEE ProHost Summit — spotkaniu gospodarzy z Polski, Czech i Węgier. Pojechaliśmy tam po wiedzę, nowe spojrzenie i rozmowy z ludźmi, którzy na co dzień mierzą się z podobnymi wyzwaniami co my. I zdecydowanie było o czym rozmawiać!
Nie będziemy robić pełnego podsumowania wydarzenia. Zamiast tego: 3 rzeczy, które zabieramy ze sobą i które szczególnie zwróciły naszą uwagę.
01. Airbnb idzie dalej i rozwija narzędzia dla gospodarzy
Jedną z ciekawszych nowości, o których rozmawiano podczas spotkania, jest Airbnb Hotels — nowy sposób prezentowania wybranych butikowych i niezależnych hoteli, z różnymi typami pokoi zebranymi na jednej stronie.
To rozwiązanie szczególnie nas zainteresowało, bo może być bardzo przydatne dla gospodarzy, którzy mają kilka mieszkań lub pokoi w jednym budynku. Na razie funkcja działa w Budapeszcie, a my niecierpliwie oczekujemy na swoją kolej.
Pojawiły się też nowe możliwości związane ze zniżkami, między innymi Top-rated Guest Discount i Mobile Discount. To kolejne narzędzia, które warto mieć na radarze przy budowaniu strategii cenowej.
02. Branża rośnie, a razem z nią rosną oczekiwania
Najlepsze rzeczy dzieją się poza prezentacjami. Takie wydarzenia to nie tylko nowe funkcje i slajdy. To przede wszystkim rozmowy z innymi gospodarzami. O tym, jak utrzymać jakość, kiedy skala rośnie. O tym, że oczekiwania gości są coraz większe. O rozwiązaniach, które działają — i tych, które niekoniecznie.
Aleksandra Masłowska – Head manager Square
W naszej firmie uwielbiamy takie spotkania – to świetna okazja, żeby porozmawiać z innymi gospodarzami i samemu się zintegrować ze środowiskiem. Zależy nam też na tym, żeby wszystkie nowości z Airbnb, o których dowiadujemy się na bieżąco, jak najszybciej wdrażać w operacjach naszej firmy, i takie tempo bardzo nam odpowiada.
Dużo rozmawialiśmy też o AI, które coraz mocniej wchodzi w codzienną pracę gospodarzy: od komunikacji z gośćmi po zarządzanie rezerwacjami. To dobry sygnał, że technologia coraz bardziej staje się częścią codziennej pracy, a nie tylko ciekawostką.
I właśnie takie rozmowy lubimy najbardziej. Można porównać doświadczenia, podpatrzeć inne rozwiązania i wrócić do swojej pracy z nowymi pomysłami.
03. Warto wiedzieć, co nadchodzi
Końcówka spotkania była poświęcona zmianom, które czekają rynek najmu krótkoterminowego w Polsce. Rozmawiano m.in. o planowanym Centralnym Wykazie Turystycznych Obiektów Noclegowych (CWTON), obowiązkowych regulaminach mieszkań oraz przyszłych wymaganiach związanych z bezpieczeństwem przeciwpożarowym.
To tematy, które będziemy śledzić na bieżąco. Bo w tej branży bycie na czasie nie jest dodatkiem — to część naszej pracy.
W Square nie chcemy dowiadywać się o zmianach wtedy, kiedy już wszyscy z nich korzystają. Chcemy wiedzieć wcześniej, rozumieć, co się zmienia, sprawdzać nowe rozwiązania i przede wszystkim oceniać, co rzeczywiście ma sens dla naszych apartamentów i gości.
Z Wrocławia wracamy z nową energią
W naszej firmie uwielbiamy takie spotkania – to świetna okazja, żeby porozmawiać z innymi gospodarzami i samemu się zintegrować ze środowiskiem. Zależy nam też na tym, żeby wszystkie nowości z Airbnb, o których dowiadujemy się na bieżąco, jak najszybciej wdrażać w operacjach naszej firmy, i takie tempo bardzo nam odpowiada.
Do Krakowa wracamy z głową pełną nowych pomysłów i kilkoma tematami, które na pewno zostaną z nami na dłużej.
Do zobaczenia na kolejnym spotkaniu!